Hotpera

Misafirler otele özel hazırlanan mobil uygulamayı tüm platformlardan ücretsiz indirebilir ve oda servisi, kat hizmeti, teknik servis vb. hizmetleri talep edebilirler. Talep Hotpera üzerinden ilgili personele ulaştırılır.

Hotpera mobil uygulamasını kullanan otel personeli, operasyondan ve misafirlerden gelen talepleri kabul eder, işi tamamlar ve gerekirse geri bildirimde bulunur.

Otel yönetimi ise tüm iş akışını izler, oluşabilecek herhangi bir kontrol, değerlendirme ve olumsuzluk durumunda müdahale eder ve müşteri memnuniyetini sağlar.